Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang naga2000 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perundangan, dasar privasi dan hak akaun anda apabila menggunakan naga2000 di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratDasar PrivasiPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Terma Perkhidmatan

naga2000 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

naga2000 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya menerima akaun daripada wilayah yang disokong. Semua terma perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa berkenaan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua deposit yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX tertakluk kepada syarat pemprosesan penyedia masing-masing. naga2000 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan pemprosesan yang berpunca daripada penyedia pembayaran pihak ketiga. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi mestilah dikemukakan dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh transaksi tersebut. Kami berhak mengubah terma ini dengan notis tujuh hari
2
sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PERUNDANGAN

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

naga2000 melindungi data anda melalui enkripsi SSL dan protokol keselamatan berlapis. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat akaun anda dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat serta terhad aksesnya.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengesahan Akaun

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow memerlukan pengesahan identiti dua peringkat untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh melaksanakan transaksi tersebut.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang bidang kuasa berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui borang permintaan dalam portal akaun.

Pegawai Perlindungan Data

naga2000 melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi keperluan undang-undang privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, penghapusan atau pemindahan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memproses dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun anda di naga2000. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui saluran yang disediakan.

naga2000 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua aktiviti akaun dan transaksi yang dijalankan di wilayah yang disokong tertakluk kepada undang-undang dan peraturan bidang kuasa berkenaan yang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Data anda dilindungi melalui enkripsi SSL, kawalan akses pelayan yang ketat dan protokol pengesahan dua peringkat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang terpakai. Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami dan kami akan memaklumkan keputusan dalam empat belas hari bekerja.

Rekod transaksi dikekalkan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta salinan rekod sebelum penutupan akaun melalui borang dalam portal.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi pengalaman semak imbas tetapi tidak menghalang akses akaun utama.

Kemukakan aduan melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda untuk mendapat nombor rujukan. Anda juga boleh menghubungi e-mel perundangan kami secara langsung. Semua pertikaian transaksi mestilah difailkan dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh kejadian.

Kami memberikan notis tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa melalui e-mel akaun berdaftar anda. Anda berhak menutup akaun tanpa penalti sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu tersebut.

Dasar Undang-Undang naga2000 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Pengesahan Akaun

Pengekalan Rekod

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan naga2000 di Malaysia?

02 Bagaimana naga2000 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya daripada sistem naga2000?

04 Apakah yang berlaku kepada rekod transaksi saya selepas akaun ditutup?

05 Adakah naga2000 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Bagaimana cara mengemukakan aduan atau pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

07 Apakah hak saya jika naga2000 mengubah terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan